Business Basic
Bei Businesskunden inklusive, priorisierte Datenverbindung, Fehlerdiagnose innerhalb von 24 Stunden in der Normalarbeitszeit, durchschnittliche Entstörung innerhalb von 24 Stunden, spätestens am nächsten Arbeitstag.
Business Premium
Priorisierte Datenverbindung, Fehlerdiagnose innerhalb von 4 Stunden (24/7), durchschnittliche Entstörung innerhalb von 24 Stunden, spätestens am nächsten Arbeitstag.
Leitungsüberwachung (pro Leitung)
Rund um die Uhr Überwachung der Leitung durch das automatische Net4You Überwachungssystem. Sollten Störungen auftreten wird Net4You von sich aus tätig und veranlasst alle notwendigen Aktionen, um die Störung zu beheben und den weiteren störungsfreien Betrieb zu garantieren.
Net4You Pagerdienst
24/7 telefonische Anruf-Annahme, Reaktion innerhalb von 2 Stunden. Keine Zuschläge bei Störungsbehebung (Wochenende/Feiertag/Nacht) auf Net4You Stundensätze, wenn Systeme von Net4You gewartet werden.