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Projektbericht

Voice-over-IP Telefonanlage

Wir durften der Firma REIWAG Facility Services GmbH eine moderne zentrale Voice-over-IP Telefonanlage in unserem Rechenzentrum in Villach, welches mit höchsten Sicherheitsstandards ausgestattet ist, liefern.

Bei dieser Lösungsvariante stehen beim Kunden selbst nur die Telefonapparate, das Herzstück - die Telefonanlage - wird bei uns im Rechenzentrum betrieben.

Die benötigte Verbindung in unser Rechenzentrum wird mittels einer eigenen Internetleitung von Net4You hergestellt. Vorteil der eigens für Telefonie bestehenden Internetleitung ist, dass sichergestellt wird, dass immer genug Bandbreite für eine unterbrechungsfreie Telefonie vorhanden ist. Durch kurze Leitungswege innerhalb des Net4You Netzes kommt es somit zu keiner Verzögerung bei der Sprachübertragung.

In Summe bezog die Firma REIWAG 30 Nebenstellen inkl. einer laufenden Wartung und Überwachung (inkl. Entstörung) der Telefonanlage sowie professionelle Ansagetexte in Studioqualität.

Bei den Telefonapparaten wählte der Kunde die Mietvariante. Vorteil: sollte ein Gerät defekt sein, wird dieses von uns kostenlos ausgetauscht.

Die Telefonanlage kann nach einer Einschulung unsererseits komplett eigenständig per Weboberfläche durch den Kunden selbst verwaltet und konfiguriert werden. Selbstverständlich können Sie dies auch an uns auslagern!

In Rahmen des Projektes wurden nicht nur die Rufnummern der Firma REIWAG auf die neue Telefonanlage übertragen, sondern auch von 2 weiteren Unternehmensstandorten. Bedeutet, dass nicht nur ein Unternehmen/Standort über die Telefonanlage betrieben werden kann, sondern mehrere. Dennoch ist jedes Unternehmen/Standort eigenständig in seiner Verwaltung und Konfiguration (individuellen Ansagetexte, Öffnungszeiten, …).

Auf Kundenwunsch wurde die neue Telefonanlage parallel zur Bestehenden aufgebaut. So konnten alle spezifischen Kundenwünsche integriert und konfiguriert werden und nach Finalisierung wurden die Rufnummern auf die neue Telefonanlage geschaltet.

Fotocredit: pixabay